Toutes vos questions,
toutes nos réponses

Non, nous n'encaissons pas la caution sauf en cas de détérioration avérée du matériel. La caution est demandée par carte bancaire mais n'est pas débitée. Elle est restituée intégralement dès la vérification du retour du matériel.

Oui, un acompte de 30% du montant total est demandé à la validation de votre réservation. Cet acompte sécurise votre réservation et confirme votre commande.

Oui, une caution est systématiquement demandée pour toute location, quel que soit le matériel. Son montant est indiqué sur votre devis.

Le site LOC-ILLICO est un site de pré-réservation en ligne, pas un site marchand. Le paiement s'effectue au retrait du matériel dans nos locaux, ou par virement/CB pour les clients souhaitant être livrés.

Pas obligatoirement. Une autre personne peut venir retirer le matériel à condition de présenter la carte d'identité de la personne qui a effectué la réservation.

Non, les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser le service loc-illico.fr. Toute personne de moins de 18 ans doit se faire représenter par son tuteur légal ou une personne majeure.

Oui ! Un coefficient dégressif s'applique automatiquement selon la durée de location. Plus vous louez longtemps, plus le tarif unitaire journalier baisse. Par exemple, pour un article à 100 € / jour : 1 jour = 100 €, 2 jours = 150 €, 3 jours = 200 €. Au-delà, nous consulter.

Le tarif indiqué correspond uniquement à la location du matériel. Il est exprimé par jour, à l'unité et TTC. Le montage, le démontage et la livraison sont en supplément, sauf indication contraire sur le devis.

Non, les consommables (confettis, liquide machine à effets, etc.) sont facturés en supplément. Ils vous sont fournis avec le matériel lors du retrait.

Le règlement s'effectue en deux temps : un acompte de 30% à la confirmation de la disponibilité, puis le solde lors du retrait du matériel dans nos locaux (ou à distance par virement / CB si vous choisissez la livraison).

Nous acceptons le paiement par carte bancaire, virement bancaire et espèces.

La plupart de nos articles sont disponibles à la livraison. Précisez votre souhait lors de votre demande de réservation et nous vous indiquerons les conditions.

Non, la livraison est toujours en supplément. Contactez-nous pour obtenir un devis de livraison incluant le transport, le montage et/ou le démontage si souhaité.

Oui, nous proposons des prestations de montage et démontage pour la plupart des équipements. Certains produits (ex : écran valise) nécessitent obligatoirement une intervention de notre équipe. N'hésitez pas à nous le demander.

Les tarifs de déplacement s'appliquent selon la distance et le volume du matériel. Précisez votre lieu d'événement lors de votre demande et nous vous communiquerons le tarif exact.

Non, le montant retenu dépend des dégâts constatés. Une expertise est réalisée et un tarif de réparation est fixé. Si la caution ne couvre pas le montant dû, le complément vous sera demandé.

Oui, votre responsabilité civile est engagée si vous avez installé le matériel vous-même. Nous vous recommandons de vérifier que votre assurance RC couvre les événements que vous organisez.

Notre matériel est assuré contre les pannes et défauts. Votre assurance responsabilité civile personnelle vous couvre en cas de détérioration fortuite due à un usage normal.

Oui. Il vous appartient de protéger le matériel ou de l'installer dans un endroit adapté lors d'une utilisation en extérieur. En cas d'intempérie prévisible, nous vous recommandons de prendre les dispositions nécessaires.

Non, dans ce cas la responsabilité incombe soit au fournisseur d'énergie, soit au propriétaire du local dans lequel vous organisez votre événement.

Vous pouvez retirer votre matériel directement dans nos locaux au 5 rue Denis Papin, 63110 Beaumont, du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Oui ! Nous sélectionnons du matériel simple d'utilisation. La plupart des équipements se branchent sur une prise de courant standard. Une notice est fournie pour les équipements nécessitant une manipulation particulière.

Non. Tout notre matériel est conçu pour être utilisé sans compétences techniques particulières. Une simple prise de courant suffit dans la très grande majorité des cas.

Oui. Chaque équipement est vérifié et testé avec vous lors du retrait sur place, puis à nouveau à son retour. Cela garantit votre sérénité et la restitution rapide de votre caution.

Contactez immédiatement notre service technique au 04 73 28 10 10. Vous disposez d'une heure après la livraison pour signaler tout dysfonctionnement et que nous trouvions la meilleure solution.

Prévenez-nous dès que possible. Un montant de dédommagement incluant les réparations et 1 jour de location forfaitaire pour immobilisation vous sera communiqué. LOC-ILLICO dispose de 5 jours ouvrables après restitution pour signaler les dégradations constatées.

Non, LOC-ILLICO est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h. Pour les retraits de week-end, la récupération du matériel est organisée le vendredi avant 18h.

Le matériel se retire au 5 rue Denis Papin, 63110 Beaumont (63), à proximité de Clermont-Ferrand. Facile d'accès en voiture avec stationnement possible.

Créez un compte gratuit, ajoutez les articles souhaités à votre devis et soumettez votre demande de pré-réservation. Notre équipe vous confirme la disponibilité sous 24/48h.

Non, LOC-ILLICO fait uniquement de la location. Pour l'achat de matériel événementiel, nous vous orientons vers notre partenaire Topscreen : www.topscreen.fr.

La machine à danser remplace un DJ tout en vous permettant de personnaliser entièrement vos playlists avec l'aide d'un DJ professionnel. Elle fonctionne en autonomie plus de 10 heures, est livrée avec une enceinte 300W et un micro (capacité ~80 personnes).

Oui. LOC-ILLICO est un site de pré-réservation sans paiement en ligne. Vos données personnelles sont protégées et aucune transaction financière ne s'effectue sur le site.